購入前に知っておきたいシャンプーの「エメリル」の解約のこと
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シャンプーの「エメリル」のような定期購入商品は購入前に解約方法を確認しておきましょう。
エメリルはいつでも解約OK。商品によっては解約することでキャンセル料が発生したり、5回購入するまでは解約不可だったりすることがありますが、エメリルシャンプーの場合はそんな心配はありません。
それでは、エメリルの解約について見ていきましょう。
シャンプーのエメリルの解約方法
シャンプーの「エメリル」の解約は電話連絡か解約専用フォーム(スマートフォンのみ対応)が必要です。
定期購入を解約したい場合は、次回お届け予定日の12日前までに手続きしてください。
【電話の場合】
Emerire お客様相談窓口
電話番号:0570-055-595
受付時間:10時~12時、13時~18時(※土日祝は除く)
【解約専用フォームの場合】
URL:https://emerire.com/chat/html/ass/?sno=1&asid=5
受付時間:平日 10時~18時(土日祝休み)
また、お問い合わせ(メールアドレス:support@emerire.com)は年中無休でいつでも可能ですが、返信は翌平日になるので注意。
ちなみに、解約以外にも返品や交換も購入前に確認しておきたいことなので、あらかじめ確認しておきましょう。
シャンプーのエメリルの返品や交換について
購入者都合での返品や交換は受け付けていません。
また、ネット通販の場合、クーリングオフはできないので、それも頭に入れておきましょう。
ただし、商品に不備がある場合は、新品と交換してもらうことが可能です。
商品が不良品だった場合は、商品到着後の8日以内に連絡し、新品と交換してもらいましょう。
返品・交換時は、メールでお問い合わせしてください。メールアドレスは再確認になりますが、下記に記しておきます。
メールアドレス:support@emerire.com
また、返品先は以下のとおり。
【返品連絡先】
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-6-28住友不動産青葉台タワー8階
株式会社LIT エメリル宛
ちなみに、商品不備時の返品に伴う送料は株式会社LIT(エメリルの販売元)が負担してくれます。
最後に・・・
解約や返品、交換の内容は2022年6月8日時点のものです。
ネット通販限定商品は、キャンペーンの終了や業績の悪化などで解約の条件や内容が変わる場合もあるので、購入前に解約の欄をしっかり読んでから購入するようにしてください。